Ко всем ботам

Спокойный разговор · обновлено 2026-07-18

Бот, которому можно выговориться в MAX

Короткий ответ: откройте бота и напишите ситуацию своими словами. Можно начать с одной фразы: «Мне сейчас тяжело. Выслушай меня без оценки и помоги понять, что делать в ближайшие 10 минут».

Это не психолог и не служба помощи

Бот — AI-собеседник. Он может поддержать разговор, помочь разложить мысли и предложить небольшой следующий шаг. Он не ставит диагнозы, не проводит психотерапию и не заменяет врача, психолога или близкого человека.

Что написать первым сообщением

Если хочется именно выговориться, так и скажите: «Пока не давай советов. Сначала задай мне один спокойный вопрос». Если нужен план, добавьте: «В конце помоги выбрать один следующий шаг».

Когда трудно собраться, используйте шаблон: «Сейчас я чувствую ____. Это началось после ____. Больше всего пугает ____. Мне нужно: выговориться / успокоиться / составить план».

Короткий план на три минуты

Если разговор распадается на десятки мыслей, остановитесь и назовите то, что видите и слышите вокруг. Затем напишите две строки: «Факт сейчас: ____» и «Моя тревожная догадка: ____».

Всемирная организация здравоохранения включает техники заземления и называния переживаний в руководство по управлению стрессом. Это навыки самопомощи, а не лечение и не гарантия быстрого облегчения.

Когда нужна не переписка, а помощь человека

Если есть непосредственный риск причинить вред себе или другому, сильная боль, обморок, затруднённое дыхание или другая угроза жизни и здоровью, не ждите ответа бота. Позвоните 112 или попросите человека рядом сделать это.

Если тревога регулярно мешает спать, работать, учиться или общаться, лучше обсудить это со специалистом, которому вы доверяете.

Как использовать бота регулярно

Можно вести короткую шкалу: уровень тревоги, что запустило, что помогло, что стало яснее. Через несколько дней уже видно, какие ситуации чаще всего запускают накрутку.

Мини-чеклист перед сообщением

  • уровень тревоги 1-10
  • симптомы
  • страшная мысль
  • что происходит вокруг
  • что нужно на 3 минуты
Материал носит справочный характер. Бот не заменяет психолога, врача или экстренную помощь. В России единый номер вызова экстренных служб — 112.

Частые вопросы

Это бот-психолог в MAX?
Нет. Это AI-собеседник для спокойного разговора и первого шага. Он не ставит диагнозы и не заменяет специалиста.
Что писать, если нет сил объяснять?
Напишите только уровень тревоги и одну фразу: “мне страшно, помоги на 3 минуты”. Этого достаточно для начала.
Когда нужна помощь человека?
Если состояние мешает повседневной жизни, повторяется или усиливается, стоит обратиться к специалисту. При непосредственной угрозе жизни и здоровью в России звонят 112.