Как написать претензию простым языком

Хорошая претензия обычно держится не на сложных словах, а на четкой структуре: что произошло, что нарушено, чего вы требуете и в какой срок.

Базовая структура

• кто вы и кому пишете;
• какие факты и даты важны;
• в чем проблема;
• какое требование вы заявляете;
• какие документы прикладываете.

Что важно не делать

Не перегружать эмоциями, не выдумывать ссылки на нормы и не размазывать суть на несколько страниц, если вопрос можно изложить короче.